Компания Jiangsu Xurui Metal Group Co., Ltd. недавно отправила 200 тонн листов из нержавеющей стали 304 из порта Шанхая в Пномпень, Камбоджа. Эта партия материалов является важнейшим заказом компании для расширения рынка Юго-Восточной Азии в этом году. Он будет использоваться для отделки внешних стен, а также систем водоснабжения и дренажа местных жизненно важных жилых домов. Команда интерпретировала прагматическую основу «Сделано в Китае» посредством тщательного контроля, решая практические вопросы, такие как защита при транспортировке в тропических условиях и адаптация изменений спецификаций, один за другим в течение трех месяцев между получением заказа и окончательной отгрузкой.
Первым препятствием была «битва за предотвращение ржавчины» на транспорте в тропических странах. Из-за-высоких температур и высокой влажности в Камбодже круглый год пластины из нержавеющей стали в обычной упаковке подвержены ржавчине из-за конденсата во время морских перевозок. ЧжанЛи, директор производственного отдела группы, вспоминает: «Заказчик особо подчеркнул в контракте качество поверхности, и мы не должны допускать каких-либо дефектов в материалах, когда они прибудут в порт». На пятый день испытаний, моделирующих морскую транспортировку, на первоначальном плане упаковки были видны местные пятна воды. Чтобы изменить стратегию, команда быстро начала работать с поставщиками упаковки: сначала нанесите антикоррозийную пленку с ЛИК-на поверхность стальной пластины, затем оберните ее утолщенной гофрированной бумагой, накройте верхний слой герметичной водонепроницаемой тканью и поместите пакеты с влагопоглотителем между каждыми десятью пластинами. «Только упаковочные материалы увеличили стоимость на 30% по сравнению с обычными заказами, но после 20 дней имитационных испытаний поверхность стальных пластин в распакованном виде все еще оставалась такой же блестящей, как новая».
«Кастомизация» адаптации спецификации проверяла гибкость производства. В проектных чертежах проекта доступного жилья для некоторых компонентов специальной-формы требовались не-стандартные пластины из нержавеющей стали шириной 1,2 метра, в то время как традиционные производственные линии предприятия в основном ориентированы на ширину 1,5 метра и 2 метра. Если параметры прокатного стана будут перенастроены, это не только увеличит сроки производства, но и может повлиять на выполнение других заказов. «Мы согласовали с техническим отделом частичную модификацию существующего оборудования и добились точного контроля ширины 1,2 метра за счет поэтапной прокатки», — сказал Чжан Ли. Чтобы обеспечить точность размеров, команда каждый час отбирала образцы и тестировала их в ходе производственного процесса. Наконец, погрешность ширины поставленных пластин была выдержана в пределах ±2 мм, что полностью соответствует требованиям проекта.
Кроме того, невозможно упустить из виду «уровень детализации» меж-межкультурной коммуникации. Когда дело доходит до технической документации, камбоджийская команда клиентов высказывается иначе. Первоначальное русскоязычное руководство по продукту привело к непониманию, поскольку профессиональная терминология была переведена неправильно. Чтобы перевести все документы на двуязычный кхмерский-английский вариант и предоставить подробные графические пояснения, компания незамедлительно привлекла профессиональное бюро переводов. «Мы также специально записали видео о мерах предосторожности при установке стальных пластин, разъясняя моменты строительства простым и понятным языком», — заявил Лю Вэнь Цзин, специалист группы по международной торговле. После получения материалов заказчик отправил-благодарственное письмо, в котором выразил благодарность за «более детальное обслуживание китайских поставщиков, чем ожидалось».
В настоящее время порт Пномпеня успешно получил партию из 304 пластин из нержавеющей стали, которые вскоре будут использованы в строительстве. Считается, что Xurui Group и местные строительные компании Камбоджи заключили долгосрочное-соглашение о сотрудничестве. В будущем компания будет создавать-устойчивые к атмосферным воздействиям изделия из нержавеющей стали, отвечающие потребностям рынка Юго-Восточной Азии. «Не существует быстрого решения проблемы растущих международных рынков. Генеральный менеджер группы Чэнь У заявил: «Мы можем завоевать доверие клиентов, только если упорядочим каждую деталь». Предлагая превосходные товары и полезные услуги, компания будет продолжать расширять свою долю на рынке в рамках «Пояса и пути» и создавать мост для сотрудничества.
